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服务

“生意是一些人为了别人的幸福而做的事情”

 

基于 FOCL 的网络虽然昂贵,但非常可靠且易于操作。然而,与任何通信线路一样,如果遵守施工质量标准,并随后提供合格的技术和文件支持和维护,光纤线路是可靠的。此外,如果不维护完整的标准化文档,光纤线路的效率和易用性就不可能实现,从而可以优化负载并最大限度地降低新连接的成本。我们公司超过 15 年的经验表明,光纤线路的可靠性和效率取决于其服务文化和质量。例如,根据企业客户的评价,莫斯科的服务质量第一名是Orange Business Group,该集团非常重视网络维护工作。其网络的文件记录和出色的建设使该公司在接入点数量与光纤线路总长度的比率方面达到了最高水平。

一般来说,通信网络(低电流和光纤线路)的维护包括以下服务:

  • 根据引入电子文档管理的政策,我们公司的专家开发了自己的项目管理系统,使我们能够快速监控组织中发生的所有流程的关键点并快速响应当前情况。该DBMS的主要子系统之一是用于跟踪所服务的通信网络的当前状态并及时访问技术数据库的系统,为了该子系统的操作,所接收的有关所服务的通信电缆的技术信息被快速转换成电子形式。形式和结构以具有图形内容的关系数据库的形式。该系统将访问必要信息的时间减少了十倍,并允许以视觉形式呈现。所开发的系统是应急调度服务的工作环境,不断更新服务网络的技术信息。对于我们的客户,我们的组织存储与服务线路和通信网络相关的所有技术文档。此外,我们的组织是批准在建筑区域拆除电缆管道、修复和重建线性电缆结构时切换使用中的通信电缆的权威机构,输入数据库的执行文件会根据紧急修复工作的结果不断进行调整。并从事光缆交换工作。
  • - 定期对电缆进行外部检查,对电缆和终端设备进行检查和标记; - 定期(或在适当的软件和硬件的帮助下持续)监测 PIVP(针对低电流通信线路)的状况。
  • - 在紧急服务的倡议下,更换和/或修理处于紧急状态的联轴器 - 定期对现有通信电缆进行一组控制测量,并就对已发生的通信电缆采取的行动提出建议;在紧急情况前,商定开展预防工作的时间和期限;- 在国家预算机构“MGTS”公共股份公司结构重建期间,在客户光纤线路转移期间进行监督Gormost”; - 24 小时接待客户报告光纤线路的事故和损坏; - 确保人员和设备 24 小时做好维修和恢复工作; - 提供不断更新的材料和电缆供应,24 小时不间断向紧急服务人员提供访问权限。
  • 根据紧急信件或电话消息,开展以下活动: - 紧急小组出发并进行测量; - 处理技术文件档案; - 查明损坏位置及其原因;尽快恢复通信,如果按照永久方案无法恢复通信,则接受恢复通信电缆临时功能的决定 - 在连接恢复并向客户报告后,采取一种方法;选择恢复沿永久路线的通信; - 对行政人员进行适当的纠正;文件; - 事故发生后,与违规者和技术监督机构一起开展行政工作(行政和技术检查)。
  • 配合电话下水道系统改造,开展光缆的切换和改造工作。